敦化四星级旅游饭店万豪酒店接受省星评委复 [复制链接]

检查组通过听取汇报、查阅资料、实地检查、现场打分、反馈意见等方式，对照《星级饭店划分与评定》国家标准要求，从必备项目、设施设备、运营质量三个方面对酒店外围环境、前厅、餐饮、客房、消防、安防设施、员工生活设施以及酒店节能减排措施、管理制度、服务质量等进行了详细检查和了解，并依据标准进行了检查和评分。

检查组认真指出被检查星级饭店在硬件设施和软件服务方面存在的缺陷不足，对酒店今后的发展提出了意见建议。酒店负责人表示将以此次复核为契机，严格按照检查组提出的意见整改，对照《星级饭店划分与评定》等相关标准，认真抓好存在问题的整改落实，进一步加强酒店精细化管理水平，全面提升酒店服务质量，切实维护好星级饭店标准的权威性。

市文广旅局高度重视此次复核检查工作，业务科室提前介入指导，督促被检查饭店认真对照国家标准进行自查，把评定和复核检查作为饭店提升服务质量、提高管理水平、树立品牌形象、促进良性发展的一次重要契机，不断加强企业文化建设，完善设施设备，提升服务质量，充分发挥星级饭店在全市旅游行业的标杆和引领作用。